ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেডের (ডেসকো) প্রিপেইড মিটারের সার্ভার ডাউন হওয়ায় ভোগান্তিতে পড়ছেন গ্রাহকরা। বিল পরিশোধ ও অন্যান্য কাজে দুর্ভোগে পড়তে হচ্ছে তাদের। রোববার (২০ আগস্ট) সকাল থেকে সার্ভারের এ সমস্যা দেখা দেয়। গ্রাহকরা জানান, প্রিপেইড মিটারের বিল পরিশোধ করতে তাদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হচ্ছে। এ ছাড়া ঘণ্টার পর ঘণ্টা পার হলেও বিল পরিশোধ করতে পারছেন না তারা। এতে গ্রাহকদের সময় নষ্ট হচ্ছে এবং কষ্ট বাড়ছে। ডেসকোর মুখপাত্র মলয় বলেন, সার্ভার ডাউনের ঘটনাটি সত্য। তবে বিল পরিশোধ করার জন্য ভিন্ন পেমেন্ট ব্যবস্থা রয়েছে, গ্রাহকরা ওই মাধ্যমে বিল দিতে পারবেন। তাছাড়া ডেসকোর প্রিপেইড মিটারগুলো থাকে বাড়ির নিচে। এতে মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক পাওয়া যায় না। সেজন্যও বিল পরিশোধে একটু অপেক্ষা করতে হতে পারে।